Preguntas Frecuentes (FAQS)

¿Dónde puedo pedir mi factura?
Si deseas adquirir tu factura puedes solicitarla directamente en el check out de tu compra. Llena la casilla solicitada con tu RFC  y uso de CFDI. O bien mándanos un correo (
ventas5@escualo.com.mx) con el número de tu compra junto con tus datos fiscales.

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Quiero comprar a mayoreo.

Para adquirir precios a mayoreo por favor mandanos mensaje al 55 2953 2443 o al correo ventas5@escualo.com.mx , un operador te proporcionará toda la información que requieres.

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¿Cuáles son los horarios de atención al cliente y para recoger mi pedido en tienda?
Estamos de lunes a viernes de 8:30 am - 17:00 pm.

 *Días festivos oficiales no operamos.

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Quiero cotizar gorras personalizadas

El proceso es muy fácil. Mándanos mensaje al 55 2953 2443 o al correo ventas5@escualo.com.mx  junto con el logo que quieras poner en las gorras de natación , un operador te proporcionará toda la información que requieres. Posteriormente te estaremos mandando tu cotización junto con una muestra digital de las gorras.  Este proceso debe realizarse directamente con un asesor de ventas vía whatsapp o teléfono. El tiempo de entrega es de 5  a 10 días hábiles dependiendo del Estado de la República donde te encuentres.

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Usuarios con BANCO BBVA - "Mi tarjeta no procesó el pago".

A partir del mes de septiembre se implementaron candados de seguridad por parte del banco en los cuales ya no es posible pagar con una  tarjeta física una compra digital. Para realizar tu compra en internet usa la tarjeta digital que te proporciona tu banco dentro de tu App Bancomer móvil.

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Bienvenid@ a Escualo

Somos una empresa orgullosamente mexicana dedicada al diseño, fabricación, importación y comercialización de equipo y accesorios para deportes acuáticos, natación y buceo.

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MISIÓN

Ofrecer una amplia gama de productos de calidad de la manera más rápida y eficaz con el fin de apoyar a nuestros clientes a lograr sus aspiraciones bajo el agua.

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VISIÓN

Forjar relaciones duraderas con cada uno de nuestros clientes y estar presentes en todas las experiencias acuáticas.

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VALORES

*Confianza

 

*Trabajo en equipo

 

*Sinceridad

 

*Comunicación clara y honesta

 

*Evaluación autocrítica

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¡Estaremos contentos en darte una respuesta a tus preguntas! Llena el formulario de abajo con tus datos y contáctanos.